Traitement des informations personnelles
1. Finalité de l'utilisation des informations personnelles
Sur la base de la loi sur la protection des informations personnelles (ci-après dénommée la « Loi »), notre société utilisera les informations personnelles dans la mesure nécessaire pour accomplir les tâches et objectifs d'utilisation suivants.
(1).Informations personnelles sur les clients
- Pour l'expédition des produits, le service après-vente et vous contacter après la livraison.
- Fournir des informations sur l'entreprise, les nouveaux produits et services désignés par notre société, des informations sur les produits sortants, la gestion du crédit liée aux transactions, la gestion du recouvrement, la gestion des créances et d'autres activités de vente liées aux propositions de style de vie.
- Création de données statistiques pour le marketing, la promotion des ventes et la planification des produits (les individus ne peuvent pas être identifiés)
- Nous sélectionnons soigneusement le marketing Web d'autres sociétés ; CRM et CEM (vos informations personnelles ne seront pas fournies à d'autres sociétés).
(2).Informations personnelles liées aux demandes des clients
- Informations personnelles auxquelles le traitement des informations personnelles a été confié par d'autres entreprises, etc. afin de prendre en charge les produits et services, de répondre aux demandes de renseignements, etc.
- Dans les cas où d'autres opérateurs économiques se voient confier tout ou partie du traitement des informations personnelles (traitement des commandes, opérations d'expédition, opérations de bureautique, opérations de gestion du système et autres opérations dérivées de la vente par correspondance), la personne confiée Pour un traitement approprié et fluide exécution d'opérations commerciales
(3).Informations personnelles concernant d’autres exploitants et employés de l’entreprise, etc.
- Pour diverses communications nécessaires aux affaires (y compris l'envoi de cartes de vœux), aux négociations, à l'exécution de contrats, aux demandes de performances, etc.
- Pour la gestion des informations clients, le traitement des paiements/revenus
- Les numéros personnels spécifiés dans la « Loi sur l'utilisation de numéros pour identifier des personnes spécifiques dans les procédures administratives » sont utilisés pour effectuer diverses tâches procédurales spécifiées dans la même loi.
(4).Informations personnelles concernant les actionnaires
- Pour l’exercice des droits et l’exécution des affaires sur la base des lois et réglementations
- Faire bénéficier de divers avantages de notre société concernant votre statut d’actionnaire.
- Pour une gestion actionnariale basée sur les lois et réglementations (création de données actionnaires, etc.)
(5).Informations personnelles concernant les candidats à un emploi
- Pour contacter les candidats à un emploi (y compris des stages) avec des informations sur le recrutement, la fourniture d'informations et la sélection du recrutement.
- Pour la gestion des opérations de recrutement dans notre entreprise
- Pour comprendre l'environnement de recrutement, effectuer des recherches pour vérifier nos activités de recrutement et les utiliser comme matériel d'analyse.
(6).Informations personnelles concernant les employés
Pour la gestion de l'emploi des salariés
*Veuillez noter que notre société peut enregistrer le contenu des appels téléphoniques des clients afin d'améliorer la qualité des réponses téléphoniques internes et de comprendre avec précision le contenu des demandes de renseignements.
2. Concernant la fourniture d’informations personnelles à des tiers
Nous ne fournirons pas vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants.
(1) Si le client a consenti
(2) Lorsque des sociétés affiliées au groupe utilisent conjointement les informations personnelles des clients dans le cadre de la finalité d'utilisation (*)
(3) Lorsque la disposition est jugée nécessaire par la loi.
3. À propos de confier le traitement des informations personnelles à un tiers
Notre société ne confiera pas le traitement de vos informations personnelles à un tiers, sauf dans les cas suivants.
Lorsque nous confions des informations client à une société d'externalisation commerciale avec laquelle nous avons conclu un accord de non-divulgation concernant les informations personnelles, dans la mesure nécessaire pour atteindre l'objectif d'utilisation spécifié par le client (par exemple, la société d'externalisation commerciale est une société qui gère le transport des produits), société émettrice de cartes de crédit si vous choisissez le paiement par carte bancaire, société d'inclusion DM, agence de recouvrement si vous n'avez pas payé le produit, etc.)
Quatre. Concernant les procédures de divulgation, de correction, etc.
Conformément à la loi, notre société divulguera les informations personnelles détenues par la personne concernée, notifiera le but de l'utilisation, apportera des corrections, etc. dans les cas où le contenu des informations personnelles détenues est contraire à la réalité, suspendra l'utilisation des données personnelles. informations, et suspendre la fourniture des informations personnelles à des tiers ((ci-après dénommé « divulgation, etc. »).
Cinq. Traitement des informations personnelles, des questions et des plaintes
Si vous avez des questions ou des plaintes concernant notre traitement des informations personnelles, veuillez contacter le bureau des plaintes/consultations ci-dessous.
[Coordonnées concernant la politique de protection des informations personnelles]
Tourail Japon Co., Ltd.
Courriel : info@vie-de-chateau.net
TÉL:045-585-6127
Page d'accueil : www.vie-de-chateau.net
Adresse : 1-662-8-402 Motomiya, Tsurumi-ku, Yokohama, Kanagawa 2300004
Gérant : Harumi Tourail, Directeur Représentant