個人情報の取り扱いについて
1.個人情報の利用目的について
当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「法」という。）に基づき、個人情報を下記業務ならびに利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。
(1).お客様に関する個人情報
- 商品の発送および、お届け後のアフターサービス、ご連絡のため
- 当社および当社が指定する会社案内、新商品、サービスに関する情報の提供、商品ご案内のためのアウトバウンド、取引に関する与信管理、回収管理、債権管理、その他生活提案に関する営業活動等のため
- マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成(個人は識別できません。)
- 当社が厳選する他社のウェブマーケティング；CRMやC E M（お客様の個人情報は他社へ提供されません。）
(2).お客様からの問い合わせに関する個人情報
- 製品やサービス等のサポートおよび問合せ等に対応するため他の事業者等から個人情報の取扱業務の委託を受けた個人情報
- 他の事業者等から個人情報の処理（受注業務、発送業務、事務処理業務、システム管理業務等その他通信販売から派生する業務）の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務の適切かつ円滑な遂行のため
(３).他の事業者および従業員等に関する個人情報
- 業務上必要な諸連絡（挨拶状送付を含む）、交渉、契約の履行、履行請求等のため
- 取引先情報管理、支払・収入処理のため
- 「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」に定める個人番号においては、同法が定める諸手続き業務を行うため
(4).株主に関する個人情報
- 法令に基づく権利の行使・業務の履行のため
- 株主としての地位に関し、当社から各種便宜を供与するため
- 法令に基づく株主管理（株主データ作成等）のため
(5).採用応募者に関する個人情報
- 採用応募者（インターンシップを含む）への採用情報等の連絡、情報の提供および採用選考のため
- 当社での採用業務管理のため
- 採用環境への把握、当社採用活動の検証などの調査、分析資料として活用するため
(6).従業者に関する個人情報
従業者の雇用管理のため
※尚、当社はお客様からのお電話による通話の内容を、社内の電話応対の品質向上、及びお問合せ内容の正確な把握のため、録音させていただく場合がございます。
2．個人情報の第三者への提供について
当社では、次の場合を除いて、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
（1）お客様が同意されている場合
（2）関連グループ会社において、利用目的の範囲内でお客様の個人情報を共同利用する場合（※）
（3）法令により、提供が必要と判断される場合
3．個人情報の第三者への取扱いの委託について
当社では、次の場合を除いて、お客様の個人情報を第三者に取扱いの委託をすることはありません。
個人情報に関する機密保持契約を締結した業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲内でお客様の情報を預ける場合 (例：業務委託会社とは、商品お届けの運送会社、クレジット決済を選択された場合のクレジット会社、DM封入会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社等です。)
4．開示、訂正等の手続きについて
当社は、法に基づき、ご本人からの保有する個人情報の開示、利用目的の通知、保有する個人情報の内容が事実に反する場合等における訂正等、利用停止等及び第三者提供の停止（以下「開示等」という。）を受付いたします。
5．個人情報の取扱い及びご質問、苦情について
当社の個人情報の取扱い及びご質問や苦情等のお問い合わせについては、下記の苦情・相談窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。
【個人情報保護方針についてのお問い合わせ先】
トゥーレール・ジャポン株式会社
Email:info@vie-de-chateau.net
TEL:045-585-6127
ホームページ：www.vie-de-chateau.net
住所：〒2300004 神奈川県横浜市鶴見区元宮1丁目６６２番地８-402
管理責任者：代表取締役 トゥーレール 晴美